Oiee, como está? Espero que esteja bem 🙂 Hoje vim trazer mais um post da nossa série sobre ux research. Depois de falar sobre os conceitos iniciais de uma pesquisa até chegar na pesquisa com usuário de fato. E de falar dos tipos de pesquisas, neste post vou falar como conduzir uma pesquisa de ux design para resultados incríveis. Mas ainda é preciso alguns passos antes de iniciar a conversa com o entrevistado.
Então vamos recapitular, para fazer uma boa pesquisa é preciso antes seguir os seguintes passos:
- É preciso ter feito pesquisas para se aprofundar e entender o problema levantado.
- Reuniões com stakeholders para entender quais os objetivos da entrevista naquele momento do projeto.
- Levantar as certezas,suposições e dúvidas (matriz csd), assim fica mais fácil formular as perguntas para o roteiro.
- Definir o perfil de pessoa que vai ser entrevistado e por quê.
- É importante fazer um roteiro de perguntas para guiar a sua entrevista, para não perder o objetivo da entrevista. Clique aqui para saber mais como criar um bom roteiro.
- Preparar o documento onde as informações serão guardadas, docs, planilhas, com nomes dos entrevistados e suas respostas.
- É importante ter no mínimo mais uma pessoa, além de você, para transcrever a entrevista, ouvintes e anotadores nunca é de mais.
Depois de todos esses passos é só partir para entrevista de fato. É preciso que o entrevistado aceite ser gravado, pedimos a autorização no momento da entrevista e podemos enviar um termo para ele assinar. Também é importante falar que não é ele que será avaliado e não tem resposta errada. Com todos esses passos não tem erro, sua entrevista vai ser incrível. Deixando claro para o entrevistado o objetivo da entrevista geralmente eles se empolgam e entregam vários insights legais para o projeto. E por fim, após a entrevista é preciso fazer a organização dos dados para levantar os insights gerados e seguir o processo de desenvolvimento do projeto. Espero que este post tenha te ajudado, se souber de alguém que precise saber compartilhar e qualquer dúvida é só me chamar nas redes sociais ou no telegram, sempre respondo.
