Cibele Souza da Silva

Analise de Dados Quantitativos – Analiso funis de conversão, taxas de abandono de fluxo e retenção para identificar onde o sistema está falhando numericamente. Ferramentas: Analytics (como Mixpanel ou Amplitude) e dashboards de BI internos (como Metabase, Looker Studio ou Tableau).

Analise de Dados Qualitativos: Quando não consigo entrevistar usuários diretamente, recorro a fontes de dados qualitativos indiretos: Comportamento visual: Analiso gravações de tela e mapas de calor no Microsoft Clarity ou Hotjar para observar a frustração real (rage clicks, loops de navegação).
Voz do Cliente (VoC): Audito o histórico de tickets de atendimento e reclamações em ferramentas de suporte (como Zendesk ou Intercom) e analiso respostas de pesquisas de satisfação passivas coletadas via Hotjar Surveys ou Typeform.

Reúno os insights extraídos dos dashboards e das gravações/suporte em um workspace colaborativo (Miro ou FigJam). Facilito uma sessão de alinhamento com a equipe de produto e engenharia, aplicando matrizes de priorização (como Impacto x Esforço ou RICE) para definir o escopo exato da melhoria do sistema que trará mais valor com menor atrito técnico, alinhado com os objetivos de negócio.

Desenho da lógica de solução e o fluxo de navegação otimizado. Faço pesquisa benchmark, pesquiso padrões de mercado e fluxos de referência no Mobbin para entender como problemas similares foram resolvidos em outras interfaces. Em seguida, estruturo a arquitetura de informação e os wireframes de baixa/média fidelidade diretamente no Figma, garantindo que o caminho lógico do usuário resolva o problema identificado na etapa de Discovery.

Desenvolvo as telas finais e protótipos navegáveis de alta fidelidade no Figma. Crio componentes reutilizáveis ou utilizo Design System já existente. Penso no estados de interface (vazio, erro, carregamento, sucesso) e nas micro-interações, garantindo que o protótipo espelhe o comportamento de um software real.

Utilizo o Useberry integrado ao Figma para rodar testes remotos, medindo a taxa de sucesso da tarefa (Task Success Rate) e o tempo de execução.

Executo varreduras e análises da interface utilizando o Claude Code equipado com custom skills especializadas. O agente analisa o código e os componentes da interface frente às diretrizes de design, acessibilidade e boas práticas, sugerindo melhorias estruturais e correções refinadas de UX/UI.

Entregar as especificações para o time de engenharia e garantir um deploy rápido e fiel ao design.

Organizo o handoff no Figma com tokens e espaçamentos claros. No desenvolvimento frontend, colaboro com o time usando assistentes de código como o Cursor (potencializado por modelos como o OpenAI Codex) para acelerar a construção dos componentes, finalizando com o deploy automatizado da aplicação na Vercel.