Oláa gente, tudo bem? Espero que estejam bem.

Hoje vim fazer uma introdução sobre o que é ux research e algumas ferramentas para começar a planejar as pesquisas. Uma boa pesquisa passa por vários processos antes de chegar de fato no momento onde falamos com os usuários.

Aqui vou falar desses processos iniciais e de um workflow para estruturar as pesquisas.

Mas vamos do início: O que ux research?

Em português pesquisa sobre experiência do usuário, é uma área dentro do design de experiência do usuário. Ela trata das pesquisas relacionadas à descoberta, entendimento e validações sobre a experiência do usuário em relação a um produto, utilizando ferramentas, técnicas e metodologias reconhecidas na área para apresentar resultados eficazes.

Workflow de ux research:

O primeiro passo é definir bem o problema e os objetivos a serem alcançados.

Então vamos para a etapa de imersão para se aprofundar no problema, depois de gerar algumas hipóteses vamos criar uma estratégia para responder essa hipótese. a estratégia é uma etapa de planejamento da pesquisa. A etapa de observar e conversar, é a pesquisa de fato, falar com cada usuário / cliente. A quarta etapa é de analisar e comunicar, para fazer o levantamento das informações adquiridas na etapa anterior.

Então de forma bem resumida essas são as etapas para uma boa ux research, nos próximos post vou explicar de forma mais detalhada cada etapa do processo.

Espero que este post tenha ajudado você de alguma forma, caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato pelas redes sociais.